Remote beheer

Remote beheer

Digitt kan correctief en preventief onderhoud waar mogelijk remote uit te voeren. Er wordt dan via een toegangslijn en autorisatiemodel een beveiligde verbinding gemaakt met de 360° DMS-applicatie. De gecertificeerde 360°-specialisten van Digitt kunnen zo de organisatieomgeving monitoren, upgrades plaatsen, bugs signaleren en kleine wijzigingen aanbrengen binnen functionaliteiten. Deze dienstverlening kan bijvoorbeeld worden ingezet middels een strippenkaartsysteem met vooraf duidelijke afspraken.

De basis van het beheer van een 360° DMS- en SharePointomgeving bestaat uit correcte monitoring. Op basis hiervan zorgen wij voor proactieve oplossingen zonder dat de gebruikersorganisatie hier last van ondervindt. Zo voorkomen wij uitval van de 360° DMS- en SharePoint-infrastructuur. Monitoring bestaat uit het geautomatiseerd controleren van functionaliteit en van de applicaties en services die samen de SharePointomgeving vormen. Diggit/Wortell Services & Support